利用できるツール、プラン、具体的な機密区分は、所属先や利用環境の最新ルールを確認してください。
判断できない情報は入力せず、管理担当へ確認します。検索欄やエラー報告にも貼り付けません。
1. 入力しない。必要なら架空の内容へ置き換える
| そのまま入力しない情報 | 安全に試す方法 |
|---|---|
| パスワード、APIキー、Cookie、秘密鍵 | 値を一切使わず、「認証に失敗する架空の例」と説明する |
| 氏名、連絡先、顧客情報、問い合わせ本文 | 架空の人物・会社・文章を新しく作る |
| 非公開URL、未公開仕様、実際のコードやログ | 構造だけを残した短いサンプルをゼロから作る |
| 第三者の文章、画像、購入資料、ライセンス対象コード | 入力・再利用の許可を確認し、不明なら使わない |
伏せ字だけでは不十分なことがあります。
日付、役職、障害内容などを組み合わせて相手や案件を推測できる場合は、入力せず所属先や利用環境のルールを確認してください。
2. 実データを使わない依頼例
避ける依頼
この実際の顧客メールと本番ログを読んで、原因と返信文を作ってください。架空データへ置き換えた依頼
架空の状況で練習します。
サンプル利用者がサンプル画面で保存に失敗しました。
表示された架空のエラーは『SAMPLE-001』です。
初心者が確認する順番を5項目で示してください。
実在する会社、人物、URL、コード、ログは使わないでください。置き換え後の内容だけで問題を説明できない場合は、AIへ入力せず、人へ相談します。
3. 出力は、事実・コード・権利を確認する
AIは、自然な文章で間違った内容を答えることがあります。判断と責任は人が持ちます。
事実
数値、日付、製品仕様、引用元を、承認された一次情報や公式資料で確かめます。確認できない内容は断定しません。
コード
処理内容、入力検証、権限、秘密情報、依存関係、失敗時の動きを人が読み、レビューと安全なテストを行います。
権利・利用条件
文章、画像、コードの出所と利用条件を確認します。似すぎている内容や出所不明の内容は、そのまま公開・配布しません。
4. 異常を感じたら、その場で中止する
次のような場合は、追加の入力・コピー・実行をしません。
- 入力していない個人情報、秘密、非公開情報のような内容が表示された
- パスワード、ファイル、外部サイトへの接続、追加権限を求められた
- 出所不明のリンク、コマンド、コードを実行するよう案内された
- 利用中のツールやプランが所属先や利用環境で許可されているか分からない
- 誤って入力禁止情報を送信した可能性がある
中止後の行動
- 追加送信、再実行、回答の利用を止める
- 画面を他者へ転送せず、所属先やサービス提供者が指定する窓口へ連絡する
- 報告には秘密の本文を貼らず、日時、利用ツール、起きたことだけを安全に伝える
- 管理担当の案内があるまで、削除や自己判断の復旧操作をしない
毎回の4項目チェック
- 使うツールとプランは、所属先や利用環境のルールで許可されていますか？
- 入力内容は架空または入力許可を確認済みですか？
- 出力の事実・コード・権利を人が確認しましたか？
- 不明点や異常があるとき、作業を止めましたか？